保証について
SUPPORT
安心の保証・アフターサポート体制
当社では、製品の品質だけでなく導入後の安心までを含めたサービス提供を大切にしています。
防犯カメラ・監視システムは設置して終わりではありません。
長期間、安定してご利用いただくために、充実した保証・サポート体制を整えています。
保証の概要
当社が販売・施工した製品には、以下の保証を適用しています。
保証期間
ご購入日（施工完了日）より2年間
保証対象
カメラ本体・電源アダプターなど主要機器
対応内容
無償修理または同等品との交換
対応方法
持込修理・返送対応・現地対応（内容により判断）
※保証期間終了後も、有償にて修理・サポート対応が可能です。
アフターサポートについて
当社では、保証期間中だけでなく導入後の運用サポートにも力を入れています。
- カメラ映像の見方・操作方法のご案内
- スマホアプリ設定サポート
- 録画設定・通知設定の調整
- トラブル発生時の相談対応
- 設定・レイアウト変更のご相談
「設定が分からない」「急に映らなくなった」など、
どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
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